Politique d’expédition

Bienvenue chez RavenCurl ! Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide, sécurisée et transparente. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition afin de connaître les modalités de livraison de vos produits.
1. Zones de livraison
Nous expédions actuellement vers les destinations suivantes :
• France métropolitaine
• Union Européenne
• International 
Note : Les frais et délais d’expédition peuvent varier en fonction de votre emplacement.
2. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception de votre paiement. Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre commande aura été expédiée.
3. Délais de livraison estimés
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d’expédition choisi :
• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables
• Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrables
• International : 7 à 20 jours ouvrables selon le pays
Veuillez noter que ces délais sont des estimations. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards causés par des événements imprévus (douanes, météo, etc.).
4. Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande, de l’emplacement de livraison et du mode de livraison sélectionné. Les frais seront clairement indiqués au moment du paiement avant la validation de la commande.
Nous proposons également des offres spéciales pour les commandes supérieures à un certain montant :
• Livraison gratuite en France métropolitaine .
• Tarifs réduits pour les commandes volumineuses ou en gros.
5. Douanes et taxes
Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes ou droits de douane. Ces frais sont à la charge du client et varient selon les lois de chaque pays. Nous vous conseillons de vérifier auprès des autorités douanières locales pour plus d’informations.
6. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis en temps réel. Vous pourrez suivre l’évolution de votre livraison via notre page de suivi .
7. Livraison non reçue
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés, veuillez nous contacter à contactRavencurl@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous nous engageons à vous aider à résoudre tout problème de livraison.
8. Retours et échanges
Pour connaître nos conditions de retour et d’échange, consultez notre Politique de retour disponible ici https://RavenCurl.com/pages/politique-de-retour-et-de-remboursement.
Besoin d’aide ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : ContactRavenCurl@gmail.com.
Cela offre une structure claire pour que vos clients sachent à quoi s’attendre en matière de livraison. N’oubliez pas d’adapter cette politique en fonction de vos options spécifiques (offres de livraison, zones de service, délais exacts, etc.).